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個人與團隊案例分析

來源:未知 編輯:admin 時間:2019-06-30
導讀: “個人與團隊管理”課程案例解析(2011年春) 第一單元:自我規劃 案例一: 十年前致明從學校走入社會,當時他和許多年輕的朋友在一起,除了上班之外就是玩。工作是學校統一分配的,競爭也不激烈。盡管收入不高,但同事們都很高興很快樂。那時的目標和期望就

“個人與團隊管理”課程案例解析(2011年春)

第一單元:自我規劃 案例一:

十年前致明從學校走入社會,當時他和許多年輕的朋友在一起,除了上班之外就是玩。工作是學校統一分配的,競爭也不激烈。盡管收入不高,但同事們都很高興很快樂。那時的目標和期望就是從單位分到一套住房,可以不再住集體宿舍,不再吃集體食堂的飯了。 后來致明有家了,有房子了。在過了一段舒適和安定的生活后,昔日的朋友一個個開始有了新的打算,有調離的,有出國的,還有繼續上學深造的。致明也覺得自己的工作沒有什么挑戰,整天好像在混日子,他開始思考該如何過以后的生活。

經過長期的思考和準備,致明離開了自己工作七年的單位,進入一家外企公司工作。工作的內容同以往類似,但外企的工作環境和工作方式卻完全不同。經過一段時間的適應,致明漸漸喜歡上了這種富有挑戰性、有壓力的工作。他現在的工作非常穩定,收入也不錯,而且有足夠的閑暇時間與朋友們在一起。但是偶爾靜下心來,致明還是覺得自己應該再追求些什么。

根據以上案例,回答以下各題。 1、致明的經歷,說明(A )。

A、人生的不同階段有不同的目標 B、人的目標應該是固定的

C、人們的目標不受生活環境的影響 D、當擁有了滿意的生活后,人就不用再建立目標了

2、致明如果想為自己做一個職業生涯規劃,做法不正確的是(B )。 A、選擇職業生涯路線 B、按照熱門行業確定自己的志向 C、設定職業生涯目標 D、制訂行動計劃與措施

3、一般來講,人們的目標按照時間的長短可以分為三種,這三種目標不包括(D )。 A、短期目標 B、長期目標 C、中期目標 D、總目標

4、對于目標的不同層次之間的關系,說法不正確的是( B )。

A、只有完成了近期的目標,才有利于在此基礎上繼續前進 B、遠期目標必須是非常精確的,近期目標不需要精確

C、從長期目標到中期目標再到短期目標是一個從一般到特殊的過程 D、短期目標是衡量進步的里程碑

5、致明喜歡富有挑戰性、有壓力的工作,這是對自己職業興趣、性格等的分析。這屬于職業生涯規劃基本步驟中的(C )部分。

A、確定自己的志向 B、評估職業生涯機會 C、進行自我評估 D、進行職業的選擇 答案:1、A;2、B;3、D;4、B;5、C; 案例二:

兩年前,軼文當時是一名酒店經理,整天在崗位上忙忙碌碌,把酒店的業務打理得井井有條。可是忽然有一天,軼文就變成了一個多余的人。由于集團業務重組,酒店業務被撤消,他被解雇了。剛失去工作的時候,他曾經試圖去應聘,但是與以前工作類似的職位很少,因此屢屢碰壁。軼文開始沉淪和灰心喪氣,整日無所事事,生活也變得一團糟。他開始了白天看電視、晚上酗酒的生活。這樣的日子持續了整整一年的時間。

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在親友的幫助下,軼文開始思考自己的行為,開始認真考慮自己的前途和出路。他經常問自己:“難道我再也找不到自己喜歡做的事情?難道真沒有適合我從事的工作?”,軼文想或許他應該轉變觀念,不一定非要做同過去完全一樣的工作。在這種觀念的驅使下,他開始應聘其他類型的工作。

軼文現在是一家休閑中心的市場部助理,職位不如以前的高,但他非常喜歡這個工作,他喜歡他的團隊和同事。新的工作更多的是策劃和與客戶接觸,工作時間也不像以前那么緊張,軼文漸入佳境,變得游刃有余。

軼文常想起剛下崗的那段日子,當時的他已經陷入了成見的泥潭,無法擺脫思維定勢——是挫折給他上了真正的一課。現在,軼文有了自己喜歡的工作,有了新的目標,并向目標邁進了一大步!

根據以上案例,回答以下各題。

1、根據對目標的理解,軼文的經歷說明( A )。

A、如果不經常審視與調整目標,我們可能會被某些觀點與假設誤導,從而偏離正確的方向 B、隨著時間的推移,一個人的目標應該越來越大,而不應該像案例中的主人公一樣目標短淺

C、既然開始就已經定了自己的目標,就應該一直朝著這個目標前進 D、目標一旦確定就不再因生活環境的影響而改變

2、一般來講,人們的目標按照時間的長短可以分為三種,這三種目標不包括(D )。 A、短期目標 B、長期目標 C、中期目標 D、總目標

3、在親友的幫助下,軼文開始認真考慮自己的前途和出路,確定新的職業目標,進行職業生涯規劃。那么職業生涯規劃的核心是(A )。

A、制定自己的職業目標和選擇職業發展道路 B、職業生涯機會的評估

C、職業評估和反饋 D、確定自己的志向和進行自我評估 4、軼文不一定非要做同過去完全一樣的工作,在進行新的職業選擇時,需要注意的內容包括( D )。

A、性格與職業的匹配 B、興趣與職業的匹配 C、特長與職業的匹配 D、其他選項都對 5、對于不同層次的目標之間的關系,說法正確的是(D )。

A、只要完成遠期的目標,所有的目標都能得到解決,所以沒必要設立近期目標 B、從長期目標到中期目標再到短期目標是一個從特殊到一般的過程

C、遠期目標必須是非常精確的,近期目標不需要精確 D、短期目標必須非常精確,這樣才能知道這個目標是否能得以實現 答案:1、A;2、D;3、A;4、D;5、D; 案例三:

張智在大學期間所學的專業是計算機應用,大學畢業后他先在一家公司研發部擔任軟件工程師,不久就被派到管理部做MIS(信息系統管理),現在是總經理助理。畢業后的三年里他經過了幾次職位調動,而現在他卻發現自己對哪一行都不是很精通。面對這種情況,他不知道該如何選擇自己的職業道路。最后,他決定明年考取計算機應用專業的研究生,繼續深造以加強專業知識的學習。

根據以上案例,回答以下各題。

1、從張智的例子可以看出,我們應該進行職業生涯規劃才不至于使自己迷失方向,關于職業生涯規劃,說法不正確的是( D )。

A、職業生涯規劃為個人的職業選擇和發展指明了方向

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B、職業生涯規劃需要對自己的優勢和劣勢作出清晰的判斷

C、職業生涯規劃需要對各行業的發展趨勢進行客觀的了解 D、職業生涯規劃的第一步就是職業生涯路線的選擇 2、職業生涯規劃的核心是( A )。

A、制定自己的職業目標和選擇職業發展道路 B、職業生涯機會的評估

C、職業評估和反饋 D、確定自己的志向和進行自我評估 3、張智最終決定明年考取計算機應用專業的研究生,這屬于職業生涯規劃基本步驟中的(B )。

A、進行自我評估 B、設定職業生涯目標 C、進行職業生涯計劃的評估 D、職業的選擇

4、張智在沒有制訂合理的職業規劃的情況下工作了三年,如果他在開始工作時就制定一個三年的目標并切實執行,現在的情況會好很多。三年的目標一般屬于( C )。 A、長期目標 B、短期目標 C、中期目標 D、臨時目標

5、關于從長期目標到中期目標再到短期目標的過程,說法正確的是(C )。 A、目標越近,就要越模糊、越抽象 B、是一個從特殊到一般的過程 C、目標越近,就要越具體、越精確 D、是一個沒有變化的過程 答案:1、D;2、A;3、B;4、C;5、C; 案例四:

吳瓊是某名校新聞專業畢業的學生,他當初選擇的是最貼近他的職業理想的工作——財經記者,畢業后他如愿成為一名著名合資媒體的實習記者,但一年后他卻做了一個讓大家感到意外的選擇——去了一家待遇優厚的國有企業做宣傳工作,過起了按時上下班的職員生活。當初,他選擇去合資企業的最主要的理由是做一名財經記者,實現自己的職業理想。但一段時間后,他發現在合資企業工作不穩定、風險大、累,并且未來幾乎沒有什么保障。如果將來年齡稍長,無法跑新聞了,到時候該何去何從?這樣一來,吳瓊的職業發展轉入了一個全新的方向,在國有企業做了一名職員。他認為在國企工作是很幸運的,因為他既明白自己需要的是什么,也得到了與自己的理想接近的職業。 根據以上案例,回答以下各題。

1、在發現合資企業的工作并不適合自己時,吳瓊想為自己選擇一個新的發展方向,制定一個新的職業生涯規劃。職業生涯規劃的核心是( A)。

A、制定自己的職業目標和選擇職業發展道路 B、職業生涯機會的評估

C、職業評估和反饋 D、確定自己的志向和進行自我評估 2、從合資企業到國有企業,吳瓊對職業的重新選擇主要考慮的因素是(A )。 A、職業環境 B、性格 C、興趣 D、特長 3、在面對變化時,吳瓊所做的選擇屬于( B )。 A、改變自己的行為與技能 B、改變境遇 C、改變性格 D、改變態度

4、吳瓊想為自己做一個職業生涯規劃,不正確的做法是( B )。

A、進行自我評估 B、按照熱門行業確定自己的志向 C、進行職業選擇 D、制訂行動計劃與措施

5、吳瓊的經歷說明,在制定職業生涯規劃后,要根據職業的發展和實際情況的變化,不斷地對規劃進行評估與反饋。職業評估與反饋的內容包括( D )。 A、職業的重新選擇 B、職業生涯路線的重新選擇

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C、人生目標的修正 D、其他選項都對 答案:1、A;2、A;3、B;4、B;5、D;

第二單元:時間管理 案例五:

欣遠公司李廠長今天的“待辦”日程表上記錄著:與副廠長討論幾個員工的投訴;為下午的客戶代表座談會寫一份演講稿;審查他的助手草擬的貫徹食品行業安全健康的情況報告。此外,他還想審閱最近的審計報告并簽署意見;檢查工廠TQM 計劃的進展情況;計劃下一年度的資本性支出預算。

早上李廠長打開計算機,審閱了助手草擬的情況報告。接下來是資本性支出預算,剛進行了1/3,接到副廠長打來的電話,說有一臺主要的輸送機壞了,修好需要花費5萬元,而要更換整個系統大約要花費12萬元,這些錢沒有列入支出預算,于是他安排在10 點開個會議,研究一下。這時運輸部主任闖入他的辦公室,要討論在鐵路貨車調度計劃方面遇到的困難。討論還沒有結束,李廠長又接到公司總部負責法律事務的職員打來的電話,他們需要一些數據來為公司的一樁訴訟辯護,他把電話轉接給人力資源部。這時,他的秘書又送來一大疊信件要他簽署。李廠長一天就在這樣一件接一件的工作中度過。但一天過去了,李廠長卻有些困惑:“我到底完成了哪件事?” 根據以上案例,回答以下各題。

1、李廠長要想在繁重的工作中理出頭緒,作出合理的安排和計劃,他可以運用(A )來確定任務的優先級。

A、時間管理矩陣 B、頭腦風暴法 C、思維導圖法 D、SWOT分析法 2、根據工作優先級劃分,李廠長首先應該考慮( B )的任務。 A、重要但不緊迫 B、重要而且緊迫 C、不重要也不緊迫 D、不重要但緊迫 3、根據工作優先級劃分,優先級C的任務特點是(D )。 A、重要但不緊迫 B、重要而且緊迫 C、不重要也不緊迫 D、不重要但緊迫 4、根據工作優先級劃分,( A )不屬于優先級B的任務。 A、接到總部負責法律事務的職員打來的電話 B、審查貫徹食品行業安全健康的情況報告

C、檢查工廠TQM計劃的進展情況 D、計劃下一年度的資本性支出預算

5、根據工作優先級,為下午的客戶代表座談會寫一份演講稿屬于(A )的工作。 A、優先級A B、優先級B C、優先級C D、優先級D 答案:1、A;2、B;3、D;4、A;5、A; 案例六:

趙沖從來沒有做工作記錄的習慣。工作上的事情總是一件做完了接著做另一件,整日里忙忙碌碌。公司經理也要求他們只要一直在忙工作就行,從來沒有人思考過如何提高工作效率。這樣的狀況持續了很久,直到不久前他所在的公司新來了一位老總,才打破了這種局面。新來的老總提出提高工作效率的問題。他要求大家把自己在工作中做的所有事情都記錄下來,記錄在一個被他稱做“活動跟蹤表”的表格中。

在做完這樣的一個記錄之后,趙沖重新閱讀了一遍活動跟蹤表,結果令他大吃一驚。

表 活動跟蹤表

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序號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 時間 8:00-8:10 8:10-8:20 8:20-8:30 8:30-8:40 8:40-8:50 8:50-9:00 9:00-9:15 9:15-9:20 9:20-10:00 10:00-10:20 10:20-10:50 10:50-11:10 11:10-11:30 11:30-11:50 11:50-12:00 活動 收拾衛生 上網瀏覽 一天工作計劃 給客戶發郵件 召開部門臨時會議 接朋友來電 繼續給客戶發郵件 喝水、上廁所 分析客戶投訴意見 和同事聊天 與客戶電話溝通 工作分析(有效/無效) 有效 有效 有效 有效 有效 幫助同事準備會議材料 與客戶電話溝通 有效 準備下午的部門周會材有效 料 打電話處理私事

分析了一天的活動跟蹤表之后,趙沖發現自己做有意義的事情的時間很少,許多時間被無謂地浪費了,在實際的工作中做了許多無效的工作。這使趙沖認識到應該采用新的管理方式來提高自己的時間利用效率。

根據以上案例,回答以下各題。

1、在分析了活動跟蹤表以后,趙沖發現自己很多時間都浪費在了無意義的事情上,為了區分事情的輕重緩急,趙沖可以運用( A )。

A、時間管理矩陣 B、頭腦風暴法 C、思維導圖法 D、SWOT分析法 2、根據工作優先級劃分,趙沖首先應該考慮( B )的任務。 A、重要但不緊迫 B、重要而且緊迫 C、不重要也不緊迫 D、不重要但緊迫 3、根據工作優先級劃分,優先級C的任務特點是(D )。 A、重要但不緊迫 B、重要而且緊迫 C、不重要也不緊迫 D、不重要但緊迫

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